9月12日至15日，国家工商总局副局长马正其到四川省、成都市调研并出席第十一届中国食品安全年会。马正其指出，要进一步加强市场监管，强化消费维权，为四川经济社会又好又快发展和社会和谐稳定作出新贡献。

　　马正其一行详细考察了四川省政务中心工商窗口、成都市政务中心工商窗口、成都市工商局12315中心和成都市龙泉驿工商局大面工商所、一汽大众成都分公司、成都京东商城，听取了四川省和成都市工商局工作汇报。马正其指出，四川虽然地处西部，但四川省工商局在加强市场监管、强化消费维权、服务地方经济发展、维护社会和谐稳定方面有许多新举措，得到了地方党委、政府和人民群众的称赞。

　　对于下一步工作，马正其强调，要结合党的群众路线教育实践活动，进一步加强班子建设、队伍建设和作风建设，增强为民服务意识和本领，不断提高工商工作水平，更好地服务地方经济社会发展。要积极推进工商登记制度改革，进一步放宽市场准入，降低创业门槛，激发市场主体创造活力；加快“智慧工商”建设，积极探索新形势下利用信息化手段严格市场监管的措施，维护公平公正的市场秩序；加强基层工商所建设，完善工作制度，提高基层监管服务能力；高度重视宣传工作，积极宣传工商法律法规和为民服务工作，扩大工商知晓度和影响力。

　　马正其指出，消费维权是工商的重要使命，也是工商践行全心全意为人民服务宗旨的重要举措。要认真落实前不久召开的全国工商系统加强重点领域消费维权工作电视电话会议部署，突出五大类重点商品和服务，维护群众切身利益；加强12315数据分析和教育引导，推进“一会两站”和12315“五进”维权网络建设，努力将消费纠纷解决在基层和源头，消除在萌芽状态。

　　15日上午，马正其在成都出席了第十一届中国食品安全年会开幕式并致辞，强调要发挥工商五大职能作用，继续做好食品市场监管相关工作，维护良好的食品市场秩序。